Aviso de Privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
A) Servicios Integrales de Diagnóstico Las Américas S.C., de nombre comercial BIODIAGNOSTICA, con domicilio fiscal en Dr. Enrique González Median 102-1, Valle Dorado, Código Postal 20235, Aguascalientes, Ags. México,) es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
B) Su información personal será utilizada para proveer los servicios de análisis clínicos que ha solicitado, ya que en caso de no contar con esta información no estaríamos en posibilidad de informarle sobre el estado y el resultado de los mismos así como evaluar la calidad del servicio que le brindamos. Para las finalidades antes mencionadas, requerimos obtener los siguientes datos personales: su nombre; domicilio; fecha de nacimiento; país y entidad de nacimiento; nacionalidad; ocupación, profesión, actividad o giro del negocio al que se dedique; números telefónicos fijos o celulares; correos electrónicos, Clave Única de Registro de Población (CURP); Clave del Registro Federal de Contribuyentes; así como, el número de serie de su Firma Electrónica Le informamos que para cumplir con las finalidades previstas en este aviso, serán recabados y tratados datos personales sensibles, considerando como tal aquéllos que refieren al Estado de su salud de su persona.
C) Solamente se le entregarán sus resultados con su comprobante de pago y/o identificación de cualquier tipo, en caso de recoger sus resultados un tercero deberá de autorizar y deberá de traer su identificación y/o comprobante de pago.
Si su médico tratante solicita sus resultados vía telefónica y/o consultarlos a través de nuestra página web se le otorgará dicho privilegio.
Es responsabilidad de Usted resguardar adecuadamente su comprobante de pago, por lo que se entiende que nosotros no nos hacemos responsables de quién pueda acceder a esa información, por lo que le sugerimos que lo guarde bien.
Si usted no manifiesta su oposición expresa para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello, ya que se entiende que existe un triángulo de confidencialidad, entre su médico tratante, Usted y nuestro Laboratorio.
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el trabajo, servicio y prestación de los servicios que solicita:
- Brindarle la atención médica que requiera conforme al Contrato de la Prestación de Servicios
- Incorporar sus datos a nuestras bases de atención de pacientes
- Compartir sus datos con su médico tratante y médicos interconsultantes que indique su médico tratante, quienes son profesionistas independientes y quienes han asumido frente a Usted, la responsabilidad de su diagnóstico, pronóstico y tratamiento
- Compartir información y documentación de la atención médica que se le proporcione, con terceros pagadores en general, para el pago de los servicios.
- Para dar cumplimiento a requerimientos de autoridad competente; Artículo 136 de la Ley General de Salud específica casos de notificación obligatoria en caso de positividad para los siguientes estudios de laboratorio: Sarampión (ELISA IgM Positivo), Rubéola (ELISA IgM Positivo), Cólera (Cultivo Vibrio ch. 01), Fiebre Tifoidea (Reacciones febriles, Cultivo CH. 01), Teniasis (Coproparasitoscópico), Angina Estreptocócica (Cultivo S. B Hemolítico), Brucelosis (Rosa de Bengala, 2-Mercapto-Etanol, SAT), Tuberculosis (Baciloscopia Positiva, Cultivo de Micobacterium), Sífilis (VDRL Positivo, FTA-ABS Positivo), Hepatitis Vírica C (ELISA Anti Hepatitis C Positivo, Ensayo Inmunoenzimático y prueba suplementaria (RIBA HCV 3.0), (LIATEK HCV III), Hepatitis Vírica «B» (Elisa Anti Hepatitis B Positivo, HBs Ag POSITIVO), Hepatitis Vírica «A» (Elisa Anti Hepatitis A Positivo, HAs Ag POSITIVO), Serotipos VIH/SIDA (ELISA positivo, Western Blot Positivo, Cultivo viral), Gonococcia (Frotis con Gonococo, Cultivo de Gonococo), Virus del Papiloma Humano (Coilocitos en citología cervical), Meningitis Meningocócica (Frotis con Meningococo, Cultivo de Meningococo), Paludismo (Gota gruesa) y Dengue (IgM positiva a dengue virus) se notificarán sus datos personales (Nombre, Edad, Domicilio, Teléfono) al Instituto de Salud del Estado de Aguascalientes
- Ocupar sus datos para fines estadísticos, de mejora de procesos de atención, académicos y/o investigación, para lo cual se tendrá cuidado de que Usted no pueda ser identificado.
- Compartir información y documentación de la atención médica que se le proporcione, para efectos del pago de honorarios de su médico tratante e interconsultantes, ya sea directamente con dichos facultativos o bien, con la persona moral encargada del manejo y cobro de dichos honorarios médicos.
- Proporcionar cotización, facturación y/o contrato de servicios de Laboratorio clínico y/o diagnóstico por imagen,
- Para seguimiento a las solicitudes de informes y dudas en relación con los servicios y/o productos del Laboratorio,
- Ofertar promociones, paquetes y servicios y/o productos ofrecidos a través de su portal de internet,
- Entrega de resultados, seguimiento a comentarios, quejas y/o solicitudes de aclaración de resultados, servicios o información obtenida.
- Sus datos personales podrán ser utilizados para ponerse en contacto con usted y dar seguimiento a la cotización, contratación de estudios, promoción de servicios, paquetes y/o dar seguimiento a sus dudas, comentarios o quejas respecto
- Fines publicitarios para la promoción de nuevos servicios, promociones,
- Para la realización de investigaciones de mercado, informes estadísticos, estudios de marketing.
- Con fines de mejora del servicio. Para realizar evaluaciones de servicio y encuestas en relación con la prestación de servicio por parte de Laboratorio.
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas, dependiendo de los trabajadores, clientes y proveedores en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
TRABAJADORES:
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Datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección:
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RESPECTO DE PACIENTES Y PROVEEDORES.
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¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?
Le informamos que dependiendo de la relación jurídica que se sostenga con la responsable de la información, laboral, de cliente o proveedor los datos personales solo cuando proceda serán compartidos dentro del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
| DESTINATARIO | FINALIDAD | REQUIERE CONSENTIMIENTO |
| INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL | SEGURIDAD SOCIAL | No |
| SECRETARÍA DEL TRABAJO Y PREVISIÓN SOCIAL | REPSE | No |
| INSTITUTO NACIONAL DEL FONDO PARA LA VIVIENDA DE LOS TRABAJADORES | CUENTA PARA VIVIENDA | No |
| SAT | RETENCIONES FISCALES | No |
| CLIENTES DE LA EMPRESA | ACCESO A LAS INSTALACIONES PARA SERVICIOS | SI |
| FONDO NACIONAL PARA CONSUMO DE TRABAJADORES | CUENTA DE CREDITO PARA TRABAJADORES | No |
| INSTITUCIONES FINANCIERAS | APERTURA DE CUENTAS Y DISPERSIÓN DE NOMINA Y EN SU CASO VALIDACIÓN DE PRESTADORES DE SERVICIOS | SI |
Con relación a las transferencias que requieren de su consentimiento, si usted a continuación no manifiesta su negativa para que éstas ocurran, entenderemos que nos lo ha otorgado:
__ No autorizo que se lleven a cabo las siguientes transferencias de mis datos personales
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio CORREO ELECTRÓNICO contacto@biodiagnostica.com.mx y direccion@biodiagnostica.com.mx , a cargo del Encargado de Atención a Clientes.
Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente: Los Derechos ARCO serán ejercitados mediante escrito libre en las oficinas de la empresa dirigida al COMPLIANCE DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES o bien mediante correo electrónico a las cuentas contacto@biodiagnostica.com.mx y direccion@biodiagnostica.com.mx identificándose con una copia de su identificación oficial y acreditando su personalidad en el caso de ser apoderado, mediante el cual se solicite, la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición que desee formular, la cual deberá ser contestada en el término de diez días, al correo electrónico que usted designe, informándole que el medio de transmisión de la información será digital a través de un documento PDF.
El aviso integral contenido en este documento está a su disposición en la dirección https://biodiagnostica.com.mx/aviso-privacidad/
USTED PUEDE REVOCAR SU CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE SUS DATOS PERSONALES
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros. Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio enviando un correo electrónico a la cuenta ya aludida o bien presentado físicamente una solicitud con los requisitos que ya se han aludido en el domicilio de la responsable de sus datos personales en posesión de particulares. El procedimiento y contacto son los mismos señalados que para el caso del acceso, rectificación del segmento antes transcrito.
¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través del correo que ya fue designado en donde se les podrá informar el procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad.
Al firmar su contrato de trabajo o el Contrato de servicio; usted da su consentimiento expreso al uso de datos como se comenta a detalle en este aviso. Dando su consentimiento en el manejo y administración de sus datos personales comunicándolos o transmitiéndolos a las autoridades e instancias indicadas con el límite que se ha definido, teniendo el derecho para revocar esta autorización mediante el comunicado y procedimiento respectivo.